Waarom een nieuw casino?

Vraag: Enkele dagen geleden zie ik op internet reclame voor “nieuwe online casino Nederland”. “Alles groot!”, “Alles nieuw!” enzovoort enzovoort. Et cetera et cetera. Oké oké dacht ik. Ik probeer het. Ik maak een account aan en begin te spelen. Ik heb al veel casino online ervaring. Ik ben bijna professioneel en zeer deskundig. Ik ben er klaar voor. Kom met me spelen!

Tom Tennenbaumen

Ik krijg een account en begin te spelen. Maar niets is nieuw. Waarom zeggen ze nieuw als het niet nieuw is? Het lijkt op elk ander casino internet waar ik heb gespeeld. Dezelfde spellen. Dezelfde bonus. Alles is hetzelfde. Wat is nieuw? Waarom liegen? Niets nieuws!

Je maakt reclame en de klant luistert. Ze zien. En ze registreren. Ik schrijf me in. Maar eenmaal in casino niets nieuws. Is dit hoe je zakendoet? Het is niet serieus. Nieuw, nieuw, nieuw. Alles nieuw. Maar niets nieuws zie je? Waarom? Vertel.

/// Yegyenev Lasiviyana

Antwoord: Beste Yegyenev,

Het spijt ons oprecht te horen over je slechte ervaring met ons. Het is waar dat we een nieuw online casino zijn. Gloednieuw, in feite, en ik kan in onze back-end systemen zien dat je in feite een van onze honderd eerste klanten was, waarvoor we zeer dankbaar zijn.

We zien je punt, maar we zijn het niet noodzakelijkerwijs eens met je verklaring. Wij onderscheiden ons inderdaad van vele andere online casino’s, en vooral in Nederland, dat onze belangrijkste markt is, en ook waar wij al onze advertenties plaatsen.
Ten eerste hebben we een aantal gloednieuwe spellen, vooral in de slots sectie. Sommige daarvan bieden we momenteel als enige online casino in heel Nederland aan. Dit geldt ook voor een van onze spelshows.

Ten tweede mag onze welkomstbonus zich niet onderscheiden van andere online casino’s. Ja, het is nieuw, maar dat betekent niet noodzakelijk dat het anders moet zijn. Bonussen is niet het onderdeel waarmee we ons proberen te onderscheiden. Ons nieuwe merk en alles wat daarmee samenhangt is wat ons onderscheidt van andere online casino’s, of ze nu nieuw of oud zijn. Het is de totale oplossing waarmee we werken dat is ons nieuwe concept, en waar we ook met trots mee adverteren.

Dit concept bevat verschillende belangrijke combinaties die ons onderscheiden als een nieuw online casino om op te rekenen. Afgezien van de gloednieuwe spellen (die in alle eerlijkheid kunnen worden overgenomen door andere Nederlandse online casino’s, dat is waar), is onze focus en USP, afgezien van het hebben van een van de grootste spelselecties in Nederland, het aanbieden van snelle en goedkope betalingen. Dat omvat zowel stortingen als opnames.

Wist je dat onze cheques binnen 5 werkdagen aankomen? Dat is zeker nieuw en het vermelden waard, want onze naaste concurrent doet er gemiddeld 11 werkdagen over. Dit is slechts een van de vele hiaten in de markt waar wij aandacht aan hebben besteed. Cheques klinken misschien als een vergezocht voorbeeld, maar je zou verbaasd zijn als je wist hoeveel klanten in Nederland de voorkeur geven aan dit type opname (en storting, ook!).

Overweeg alstublieft om ons nog eens te proberen. Ik ga graag met je in gesprek om je persoonlijk door onze software te leiden en uit te zoeken welke dingen specifiek bij je voorkeuren passen. We weten dat we voor elk wat wils hebben, ook voor jou.